Garanția Produselor

Garanția de conformitate a metalului prețios (argint de puritate 925‰) este pe o perioadă nelimitată. Bijuteriile Janette sunt verificate și certificate cu puritate 925‰ şi poartă marcajul direcţiei ANPC - Metale şi Pietre Preţioase care garantează calitatea metalului preţios utilizat, precum și marca de responsabilitate proprie SV12 (Ag.)

Bijuteriile Janette sunt bijuterii din argint, lucrate manual în țările lor de origine, Thailanda, Turcia, Polonia, Italia, prin tehnici tradiționale specifice zonei. De aceea, în special în cazul bijuteriilor pereche, pot exista mici diferențe de lucrătură care nu constituie un defect, ci dovada faptului că sunt lucrate manual. La fel și în cazul pietrelor naturale care pot avea mici imperfecțiuni de culoare, nuanță, fisuri ușor observabile, dimensiuni ușor diferite, caracteristici date de faptul că sunt pietre naturale și NU sunt considerate defecte.

Termenul de garanție pentru produsele  JANETTE este de 30 de zile de la data cumpărării și prevăd produsele cu defecte de fabricație/manoperă conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992. Nu se pot returna produse cu defecte datorate utilizării greșite: pietre sparte, bijuterii rupte/deteriorate, accidentelor, neglijenței.

Recomandări pentru o folosire corectă:

ü purtați bijuteriile cât mai des pentru a preveni oxidarea și a le menține strălucitoare și frumoase cu o patină deosebită. Scoateţi bijuteriile noaptea pentru a preveni deteriorarea lor sau rănirea. Pietrele sunt friabile, evitaţi şocurile mecanice. Nu purtaţi bijuteriile în apă, când lucraţi în grădină sau în timpul activităților sportive. Evitaţi contactul cu detergenți, aburi, parfum, cosmetice, fixativ.

ü bijuteriile cu pietre se vor feri de lovituri directe, încuietorile se folosesc cu grijă, bijuteriile reglabile ajustate cu atenție. Udarea puternică cu apă, acetonă, sau alte lichide poate duce la dezlipirea pietrelor. Depozitați-le corect pentru a preveni oxidarea și zgârieturile. Nu îndesaţi toate bijuteriile într-un singur sertar, păstraţi-le separat. Feriţi bijuteriile de accesul copiilor mici. Folosiţi un material moale pentru a lustrui bijuteriile din argint. Curăţaţi bijuteriile cu bicarbonat sau substanțe specifice de curățat argintul pentru a le menţine strălucirea şi frumuseţea şi uscaţi-le imediat. Argintul se poate înnegri în contact cu pielea foarte transpirată sau păstrat într-un mediu umed.

ü bijuteriile din argint cu pietre semiprețioase, perle sau cu email trebuie ferite de lovituri, îndoiri bruște, detergenți de vase, produse chimice, corozive, apa din piscină, parfum, spray, fixativ - toate acestea pot deteriora iremediabil pietrele, perlele și emailul, și pot duce la schimbări în aspectul argintului.

ü bijuteriile se păstrează în săculeți/cutiuțe separate, pentru a se evita zgârierea.

ü argintul sterling 925 este un aliaj compus din 92,5% argint și 7,5% cupru care oxidează în mod natural în contact cu aerul și umezeala. În timp, patina obținută de o bijuterie din argint îi poate da și mai mult farmec acesteia. Însă oricând se dorește revenirea la nuanța inițială a argintului, acesta poate fi curățat foarte ușor cu o lavetă specială pentru metale prețioase.

ü bijuteriile reglabile (brățări, inele) vor fi mărite sau micșorate cu mare grijă, pentru a evita forțarea și ruperea lor.

Garanția constă în remedierea gratuită a defectelor apărute în timpul perioadei de garanție și care nu sunt imputabile cumpărătorului. Orice bijuterie cu defect de fabricație și nu de folosință necorespunzătoare aflată în termenul de garanție va fi reparată gratuit, iar în cazul în care aceasta nu poate fi reparată, bijuteria va fi înlocuită cu una similară sau de o valoare egală.

Produsele returnate în perioada de garanție din motive obiective vor fi trimise împreună cu factura și certificatul de garanție în original.
Dacă aveți probleme cu un produs aflat în garanție va rugăm să ne scrieți un e-mail la adresa contact@janette.ro sau să ne contactați la 0721335577 . Această garanție nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului, potrivit legii.