Informații Livrare

Livrarea este GRATUITĂ pe teritoriul României la orice comandă, prin curier rapid - Fan Courier sau cu Poșta Română.

Coletele livrate prin Fan Courier sunt cele a căror adresă de livrare se află în aria de acoperire Fan Courier.

În localitățile din afara ariei Fan Courier, coletele vor fi livrate cu Poșta Română sau în cel mai apropiat sediu Fan Courier de localitatea dvs, în acest caz dvs veți ridica coletul de la oficiul poștal sau din sediul firmei de curierat.
Durata de livrare prin Fan Courier este de maxim 24-48 de ore de la înregistrarea și confirmarea comenzii iar pentru provincie maxim 72 de ore.

Pentru localitățile în care livrarea se face cu Poșta Română durata de livrare este între 2 și 3 zile lucrătoare cu excepția sărbătorilor legale.

JANETTE.ro vă garantează livrarea oricărei expediții în bune condiții, împachetate cu grijă și protecție în fiecare zi lucrătoare a săptămânii cu excepția zilelor de sâmbătă și duminică și a sărbătorilor legale în care nu se fac livrări.

Confirmarea comenzii se face telefonic sau online de către operatorii noștri.

Pentru comenzile internaționale, livrarea se face prin serviciul DHL Express. Timpul de tranzit estimat pentru Europa este de 48h lucrătoare de la preluarea coletului. Tarifele sunt calculate în funcție de greutatea coletului și indicele de combustibil la numărul de km. La nivel mondial costul livrării se calculează la fel doar timpul de livrare diferă între 2 până la 3 sau 4 zile lucrătoare.

În caz de nemulțumiri față de serviciile de livrare ale firmelor de curierat partenere, vă rugăm să ne transmiteți o sesizare pe adresa de e-mail: contact@janette.ro. Această sesizare o vom transmite mai departe către cei de la curier. Nu ne facem responsabili pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi care influențează curierul în livrarea coletelor la timp, de aceea nu putem plăti despăgubiri pentru prejudiciile cauzate de livrarea cu întârziere a coletelor.